Как управлять учетными записями пользователей на 10-дюймовом HMI?

Если вы управляете производственной линией малого или среднего размера или коммерческим объектом, использующим промышленную автоматизацию, вы знаете, насколько важен контроль доступа для обеспечения безопасности, соответствия требованиям и эффективности операций. Как давноЧМИ 10 дюймовпоставщика, я разговаривал с десятками команд, которые борются с обратной стороной отличного оборудования HMI: беспорядочным, непоследовательным управлением учетными записями пользователей, которое приводит к брешам в безопасности, несанкционированным изменениям или дорогостоящим простоям.

Человеко-машинный интерфейс (HMI) — это больше, чем просто экран для мониторинга производственных показателей — это центральная команда для управления оборудованием, настройки параметров процесса и просмотра журналов. Размер 10 дюймов обеспечивает идеальный баланс между читабельностью (что крайне важно для сменных рабочих, просматривающих данные из диспетчерской) и компактностью (аккуратно помещается в стандартные вырезы шкафа управления, в отличие от более громоздких 12-дюймовых моделей). Но даже самый надежныйПромышленный ЧМИтерпит неудачу, если кто-то может без надзора изменить рецепт или сбросить сигнал тревоги.

За прошедшие годы я разработал пошаговый подход к управлению учетными записями пользователей для HMI 10 дюймов, который легко внедрить, масштабировать по мере роста вашей команды и согласовать с отраслевыми стандартами соответствия, такими как IEC 62443 для промышленной кибербезопасности. Это не разовая установка — это непрерывный процесс, который адаптируется к потребностям вашего предприятия, независимо от того, являетесь ли вы небольшим заводом по производству продуктов питания и напитков или предприятием по упаковке среднего размера.

Начните с инфраструктуры ролевого доступа (RBAC), адаптированной к вашему учреждению

Самая большая ошибка, которую я вижу среди новых пользователей HMI 10 дюймов, — это предоставление всем членам команды одинакового доступа «администратора». Это кошмар безопасности: линейный рабочий случайно отрегулировал заданное значение давления, специалист по техническому обслуживанию вмешался в производственный график или неавторизованный подрядчик, просматривающий конфиденциальные данные процесса, может привести к браку, повреждению оборудования или штрафам со стороны регулирующих органов.

Управление доступом на основе ролей (RBAC) решает эту проблему, группируя пользователей по ролям в зависимости от их должностных функций, а затем назначая конкретные разрешения каждой роли. Для сценариев использования HMI я рекомендую четыре основные роли, которые подходят для большинства операций:

1. Оператор: работники на передовой, которые контролируют линию, подтверждают сигналы тревоги и регистрируют ежедневные производственные данные. Они должныникогдаиметь возможность редактировать параметры процесса, загружать новые рецепты или сбрасывать конфигурации устройства. На 10-дюймовом HMI эта роль получает доступ только к главной панели управления, журналу сигналов тревоги и экранам ввода данных для отчетов по сменам.
2. Техник по техническому обслуживанию: Профессионалы, которые обслуживают оборудование, устраняют мелкие неполадки и регулируют небольшие параметры (например, скорость конвейерной ленты) в установленных пределах. Я ограничиваю их доступ только к оборудованию, которое они обслуживают, с блокировкой по времени для изменений в нерабочее время, чтобы предотвратить несанкционированные настройки.
3. Инженер-технолог: команды, которые разрабатывают рецепты, корректируют производственные рецепты и изменяют настройки оборудования (например, температуру духовки). Этой роли требуется полный доступ к редактированию параметров, библиотекам рецептов и анализу журналов, но не к изменению настроек системы HMI на уровне администратора.
4. Администратор: основные принципы управления HMI: создание/редактирование учетных записей пользователей, сброс паролей, настройка политик безопасности и создание журналов аудита. Эту роль должны выполнять только один или два сотрудника вашего предприятия, и им никогда не следует использовать доступ администратора для повседневных задач.

Чтобы настроить это на HMI 10 дюймов, перейдите на вкладку «Управление пользователями» в инструменте локальной настройки HMI (доступен через сенсорный экран устройства или удаленный веб-портал, если ваш HMI подключен к сети). Во-первых, определите каждую роль с четкими наборами разрешений — большинство современных платформ промышленного HMI (включая те, которые мы поставляем) позволяют сохранять шаблоны ролей, чтобы вам не приходилось переопределять разрешения каждый раз при добавлении нового пользователя. Например, если вы добавляете второго оператора, вы просто назначаете заранее созданный шаблон «Оператор» вместо того, чтобы вручную ограничивать его доступ.

Усиление аутентификации для снижения рисков безопасности

Слабые пароли являются причиной №1 несанкционированного доступа к HMI. Я не могу сказать вам, сколько раз я слышал, как директор завода говорил: «Мы используем пароль 123 для всех HMI, чтобы никто не был заблокирован» — это бомба замедленного действия. Для HMI 10 дюймов необходимо включить три уровня аутентификации для защиты доступа:

1. Обязательные политики надежных паролей: Не позволяйте пользователям устанавливать тривиальные пароли. Инструмент локальной настройки нашего устройства позволяет обеспечить соблюдение правил: минимум 8 символов, сочетание букв, цифр и символов, отсутствие повторяющихся последовательностей (например, «123456») и срок действия пароля каждые 90 дней. Я также рекомендую отключить повторное использование паролей, чтобы пользователи не могли повторно использовать одни и те же 5 паролей.
2. Многофакторная аутентификация (MFA): для любого пользователя с правами администратора или инженера MFA не подлежит обсуждению. Большинство моделей HMI с экраном 10 дюймов поддерживают приложения TOTP (одноразовый пароль на основе времени), такие как Google Authenticator, или коды электронной почты/SMS для удаленного доступа. Даже если кто-то украдет пароль пользователя, он не сможет войти в систему без второго фактора. Для операторов, работающих на передовой линии, у которых может не быть личных телефонов на работе, мы предлагаем возможность использования специального физического токена (небольшого брелока), который синхронизируется с HMI — это отлично подходит для сменных бригад, которые чередуются между разными операторами.
3. Таймауты сеансов: Оставленные без присмотра HMI представляют собой огромный риск. Я установил 15-минутный тайм-аут сеанса для всех ролей, кроме администраторов (которые получают 30-минутный тайм-аут, поскольку часто переключаются между задачами). Когда пользователь уходит из диспетчерской, HMI автоматически выводит его из системы, предотвращая случайный или преднамеренный доступ кого-либо еще.

Краткое примечание для групп, использующих удаленный доступ к 10-дюймовому HMI (для устранения неполадок или удаленного мониторинга): никогда не включайте удаленный доступ без MFA и белого списка IP-адресов. Ограничение доступа к HMI только внутренними IP-адресами вашего предприятия добавляет дополнительный уровень безопасности, который блокирует большинство атак методом перебора извне вашей сети.

Управляйте жизненным циклом пользователей от адаптации до прекращения работы

Учетные записи пользователей не работают по принципу «установил и забыл» — вам необходимо обновлять их по мере того, как члены команды присоединяются, меняют роли или покидают учреждение. Плохое управление жизненным циклом — еще одна распространенная проблема: когда специалист по техническому обслуживанию увольняется, его старая учетная запись администратора все еще активна, или новому оператору назначается неправильная роль, и он не может выполнять свою работу.

Вот простой рабочий процесс жизненного цикла, который я рекомендую для каждого объекта:

• Регистрация: Когда новый сотрудник приступает к работе, обратитесь к его менеджеру, чтобы подтвердить его роль, а затем создайте его учетную запись в течение 24 часов с момента его первого дня. Немедленно проверьте их доступ: попросите их войти в HMI 10 дюймов и убедиться, что они могут видеть только те экраны, которые им нужны (например, операторы не должны видеть вкладку инженерных настроек). Я всегда планирую 15-минутное ознакомление с новыми сотрудниками, чтобы показать им, как войти в систему, сбросить пароль и запросить доступ, если им потребуются дополнительные разрешения.
• Изменения ролей: Когда сотрудник переходит от линейного оператора к техническому обслуживанию, обновите его роль в системе управления пользователями HMI в течение 48 часов. Не оставляйте их старую учетную запись оператора активной — либо деактивируйте ее, либо ограничьте ее разрешения, если им все еще нужен доступ к журналам тревог. Например, старшему оператору, который помогает с устранением неполадок, может потребоваться ограниченный доступ для обслуживания, поэтому измените его роль вместо создания совершенно новой учетной записи.
• Оффбординг: Это самый важный шаг. Когда сотрудник уходит, деактивируйте его учетную запись HMI.в течение 1 рабочего часавремени их отъезда. Я слышал ужасные истории о том, как бывшие сотрудники вмешивались в настройки HMI через несколько месяцев после увольнения, потому что их учетная запись никогда не была отключена. Для сотрудников, работающих по контракту (например, сторонних специалистов по техническому обслуживанию), установите срок действия своих учетных записей в дату окончания контракта — не нужно помнить, что их нужно деактивировать позже.

Регулярно проверяйте и проверяйте учетные записи пользователей

Даже при наилучшей настройке все может пойти не так: менеджер может создать дубликат учетной записи, пароль может стать общим или разрешения роли могут устареть по мере изменения вашего процесса. Вот почему регулярные проверки имеют решающее значение.

Я рекомендую проводить ежеквартальную проверку всех учетных записей пользователей HMI 10 Inch. Вот что нужно проверить:

1. Активность аккаунта: Большинство промышленных HMI-платформ регистрируют каждое действие пользователя (например, «Джон Доу отредактировал рецепт 3 12.10.2024 в 14:15»). Используйте этот журнал, чтобы обнаружить необычную активность: доступ пользователя к ненужным экранам, несколько неудачных попыток входа в систему или доступ в нерабочее время, когда кто-то не должен работать.
2. Неиспользуемые аккаунты: удалить или деактивировать учетные записи, в которые не входили в течение 90 дней. Это остатки учетных записей бывших сотрудников, подрядчиков, завершивших свою работу, или старых начальников смен, которым больше не нужен доступ. На HMI 10 дюймов вы можете фильтровать учетные записи по дате последнего входа в систему, чтобы быстро их найти.
3. Согласование разрешений: убедитесь, что роль каждого пользователя соответствует его работе. Если на вашем заводе добавлена ​​новая упаковочная линия, вам может потребоваться создать специальную роль для операторов, работающих на этой линии, вместо того, чтобы разрешить им использовать роль «Оператора» по умолчанию. Если инженер-технолог сейчас работает на другой линии, настройте его доступ только к тому оборудованию, которое он поддерживает в данный момент.

Для небольших команд (10 и менее сотрудников) отлично подходит ежеквартальный аудит. Для более крупных объектов с более чем 20 пользователями проводите ежемесячную проверку учетных записей с высоким уровнем риска (администраторов, инженеров) и ежеквартальный полный аудит, чтобы выявить пробелы.

Распространенные ошибки, которых следует избегать

На протяжении многих лет я видел, как команды допускали небольшие ошибки, которые приводили к большим проблемам с управлением пользователями HMI. Вот три основных пункта, которые следует пропустить:

1. Использование одной и той же модели HMI для всех ролей: Если у вас небольшая команда, которой нужен только базовый мониторинг,ЧМИ 7 дюймовможет работать, но он слишком мал для операторов, которым нужно читать мелкие детали, или для технических специалистов, которым необходимо перемещаться по нескольким экранам. Размер 10-дюймового монитора оправдывает вложения в контроль доступа: его большой сенсорный экран упрощает навигацию по настройкам управления пользователями и поддерживает более детальные разрешения ролей, чем модели меньшего размера.
2. Игнорирование гостевых аккаунтов: Если вы разрешаете подрядчикам, поставщикам или посетителям доступ к HMI (для устранения неполадок, обслуживания или обучения), создайте отдельную роль «Гость» с очень ограниченным доступом. Никогда не позволяйте гостям входить в обычные учетные записи операторов — их доступ должен быть ограничен только просмотром текущих данных, без изменений. Вы даже можете установить срок действия гостевых учетных записей через определенное количество дней, чтобы они не оставались активными долгое время после завершения работы.
3. Не тренирую свою команду: Лучшая настройка управления пользователями не будет работать, если ваши сотрудники не знают, как ее использовать. Проведите 30-минутное обучение для всех сотрудников о том, как войти в систему, сбросить пароль и запросить изменение доступа. Для посменных работников, которые, возможно, более комфортно разбираются в технологиях, чем другие, создайте краткую шпаргалку, которую разместите рядом с 10-дюймовым HMI.

Заключительные мысли об управлении пользователями HMI

Управление учетными записями пользователей на HMI 10 Inch не должно быть сложным. Создав четкую структуру RBAC, укрепив аутентификацию, управляя жизненными циклами пользователей и регулярно проводя аудит, вы сократите риски безопасности, предотвратите дорогостоящие простои и обеспечите бесперебойную работу ваших операций. Как поставщик промышленных HMI, я своими глазами видел, как хорошо управляемый HMI не только повышает производительность, но и защищает самый ценный актив вашего предприятия: способность вашей команды выполнять свою работу безопасно и эффективно.

Если вы хотите обновить настройку HMI или вам нужны инструкции по настройке учетных записей пользователей для вашей 10-дюймовой модели, наша команда всегда готова помочь. Мы можем рассказать вам о настройке ролей, лучших методах обеспечения безопасности и ответить на любые вопросы об адаптации вашей системы к конкретным потребностям вашего предприятия. Свяжитесь с нашим отделом закупок, чтобы обсудить, как правильная стратегия HMI и управления учетными записями может поддержать вашу деятельность.

Ссылки

Безопасность систем промышленной автоматизации и управления. (2020). МЭК 62443-3-3:2020, Безопасность систем промышленной автоматизации и управления. Часть 3-3. Требования к безопасности системы и уровни безопасности. Международная электротехническая комиссия.
Аллен-Брэдли. (2024). Руководство по настройке управления пользователями HMI: 10-дюймовые промышленные HMI. Публикации Rockwell Automation.
Ассоциация решений для производственных предприятий (MESA International). (2022). Лучшие практики контроля доступа в интеллектуальных производственных средах. МЕСА Интернешнл.
Национальный институт стандартов и технологий (NIST). (2023). СП 800-82 Ред. 2: Руководство по безопасности промышленных систем управления (АСУТП). Министерство торговли США.